Přihlášení
Do eshopu se přihlásíte zadáním přihlašovacího jména a hesla v panely vpravo v části "Přihlášení".
Pokud ještě nemáte vytvořen můžete se registrovat.
Registrace (dobrovolná)
Ve stejné části jako je přihlášení klikněte na "Registrace". Otevře se vám registrační formulář. Po jeho vyplnění (pole označené * jsou povinné) můžete nakupovat. Pokud si nepřejete být u nás registrován (mít přihlasovací jméno a heslo), můžete přejít rovnou k nákupu, systém Vás provede všemi potřebnými kroky.
Objednání zboží
Zboží je třeba umístit do košíku pouhým kliknutím na ikonku nákupního košíku, která se nachází u každého produktu.
V košíku je možné dodatečně upravovat počet kusů, nebo vymazávat jednotlivé položky.
Pokud máte kupón na slevu, můžete ho před tu před ukončením zadat.
Pokud jste se svou objednávkou spokojeni, můžete přejít k "Dokončení nákupu - Pokladna".
Zaplacení a doručení zboží
Pokud se nacházíte v části "Dokončení nákupu - Pokladna", zkontrolujte prosím pozorně všechny údaje.
Pokud jsou všechny údaje správné pokračujte výběrem způsobu dodání kliknutím na "Dále na způsob dodání".
Pokud chcete poslat zboží na jinou než registrační/fakturační adresu je možné přidat adresu dodání kliknutím na "Nová Dodací adresa".
Výběr způsobu dodání
V současnosti je možný osobní odběr pouze po předchozí telefonické dohodě v prostorách našeho skladu na adrese: Jablonecá 1030, Budmerice 90086.
Standardně zasíláme zboží kurýrem UPS a Intime. Pokud je zboží skladem (je uvedeno u každé položky) a nic se "nezkazí", je dodací lhůta do dvou pracovních dnů od potvrzení objednávky, resp. do jednoho pracovního dne od registrace pladby na náš účet.
Poštovné a balné je zpoplatneno.
V případe dobýrky je to 150 Kč, v případe platby na účet vopřed je to 125 Kč.
Při osobním odběru se platí při přebírání zboží. Při posílání kurýrem je kromě dobírky možná i platba předem na účet 2616545884/1100 (Tatra Banka).
IBAN: SK72 1100 0000 0026 1654 5884
Swift: TATRSKBX
Konštatní symbol: 008
Variabilní symbol: číslo objednávky
Do poznámky: Vaše jméno
Po zadání/potvrzení dodací adresy, způsobu dodání a způsobu platby celou objednávku pak závazně potvrdíte a odešlete kliknutím na "Dále na Potvrzení objednávky".
Reklamace zboží
Pokud je to možné, zkuste nám nejprve zavolat, abychom mohli situaci vyřešili co nejdříve k vaší spokojenosti. Reklamované zboží je třeba doručit (osobně nebo poštou) na adresu Marcela Bubeníková, Jablonecká 1030, Budmerice 90086, spolu s kopií faktury, která zároveň slouží jako záruční list. Reklamační řád, jakož i obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu a jsou v souladu s Obchodním zákoníkem ČR.
Vrácení zboží
Stejně v souladu s Obchodním zákoníkem ČR je možné při koupi přes internet vrátit zboží do 7 dnů bez udání důvodu. Zboží však musí být v původním stavu a v nepoškozeném obalu.
Zrušení / stornování objednávky
Zrušení nebo stornování objednávky je možné kdykoliv před expedicí zboží prostřednictvím emailu nebo telefonicky. Pokud již byla vystavena faktura a zboží bylo uhrazen předem, bude vám vystaven dobropis a finanční prostředky vám budou vráceny na vámi zadaný účet. Je samozřejmě po dohodě možné odebrat jiné zboží a už uhrazená částka bude započtena do kupní ceny nového zboží. |